Berikut adalah draf berita/postingan resmi untuk website Dinas Pendidikan Kabupaten Tuban:
Raih Nilai IKM 87,22: Dinas Pendidikan Kabupaten Tuban Buktikan Komitmen Pelayanan Publik yang Berkualitas di Tahun 2025
TUBAN – Dinas Pendidikan Kabupaten Tuban secara resmi merilis hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2025. Berdasarkan hasil evaluasi dan pengolahan data yang mengacu pada pedoman penyusunan SKM, Dinas Pendidikan Kabupaten Tuban berhasil memperoleh Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 87,22 dengan mutu pelayanan berkategori "BAIK".
Capaian ini menjadi bukti nyata komitmen Dinas Pendidikan Kabupaten Tuban dalam menghadirkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, efisien, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat serta insan pendidikan di Kabupaten Tuban.
Unsur Pelayanan yang Dinilai
Pengukuran IKM ini mencakup berbagai indikator utama pelayanan publik, di antaranya:
-
Persyaratan & Prosedur Pelayanan: Kemudahan dan kejelasan alur pelayanan.
-
Waktu Pelayanan: Ketepatan dan kecepatan penanganan layanan.
-
Kompetensi & Perilaku Pelaksana: Kesopanan, keramahan, serta profesionalisme petugas di lapangan.
-
Sarana dan Prasarana: Kenyamanan fasilitas pelayanan publik yang disediakan.
-
Penanganan Pengaduan & Masukan: Kecepatan dan ketepatan dalam merespons aspirasi masyarakat.
Komitmen dan Apresiasi
Kepala Dinas Pendidikan Kabupaten Tuban menyampaikan rasa terima kasih dan apresiasi yang setinggi-tingginya kepada seluruh masyarakat, staf pengajar, orang tua murid, serta pemangku kepentingan yang telah berpartisipasi mengisi survei ini.
"Nilai IKM 87,22 ini adalah hasil kerja keras bersama seluruh jajaran Dinas Pendidikan serta bentuk kepercayaan dari masyarakat. Kami tidak akan berpuas diri. Hasil survei ini justru menjadi acuan dan pendorong bagi kami untuk terus berinovasi dan memperbaiki setiap aspek pelayanan di tahun-tahun mendatang."
Dinas Pendidikan Kabupaten Tuban terus membuka diri terhadap kritik, saran, dan masukan konstruktif demi mewujudkan tata kelola pendidikan yang makin unggul, responsif, dan inklusif bagi seluruh warga Kabupaten Tuban